Retours

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours. Il n’est pas possible d’échanger des produits.

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez utiliser le formulaire de retour fourni avec votre commande, ou le télécharger ici.

Dès que nous aurons reçu votre article, vous recevrez un message et une note de crédit. Le montant vous sera alors remboursé au plus tard dans les 30 jours selon le mode de paiement utilisé pour passer votre commande.

 

Conditions de retour
  1. À l’achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans motif pendant quatorze jours ouvrables. Ce délai commence à courir le lendemain de la réception du produit par le consommateur ou en son nom.
  2. Pendant cette période, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n’utilisera le produit que dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour pouvoir déterminer s’il souhaite le conserver. S’il exerce son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d’origine à l’entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par ce dernier.

 

Retour par la poste

Le retour de votre commande Dr.Hauschka peut se faire facilement et rapidement par la poste.

  • Complétez dûment le formulaire
  • Emballez les produits dans la même boîte (ou dans une autre boîte solide)
  • Envoyez gratuitement votre colis à l’adresse de retour suivante :

Dr Hauschka Benelux
Antwoordnummer 10120
2280 WB RIJSWIJK
Pays-Bas

 

Contact

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